Allmänna villkor för boende på Göteborgs Camping AB
Dessa villkor gäller mellan Göteborgs Camping AB och kunden som har bokat för sig själv eller för en grupp.
- Bokning av boende: För att boka/ingå i ett avtal med Göteborgs Camping AB avseende boende skall kunden, som är ansvarig för bokningen, vara minst 25 år gammal. I grundpriset ingår endast boende. Sänglinne, handdukar och städning kan beställas extra, om inget annat är angett i bekräftelsen. Sker bokning för en grupp ska en kontaktperson utses. Kontaktpersonen ansvarar för gruppens bokningar/beställningar och är gruppens kontaktperson under vistelsen. Namn, personnummer, mobilnummer till samtliga gäster skall meddelas Göteborgs Camping AB, skriftligen senast vid ankomst. Detta skickas till info@goteborgscamping.se.Göteborgs Camping AB informerar om stugnummer tidigast vid ankomst. Göteborgs Camping AB förbehåller sig rätten att byta villavagn till annat likvärdig villavagn, eller uppgradera till bättre standard.
- Bokningsbekräftelse: Vid mottagande av bokningsbekräftelsen skall kunden/kontaktpersonen kontrollera denna, så att alla uppgifter stämmer. Det är kunden/kontaktpersonen som ansvarar för att uppgifterna på bokningsbekräftelsen är korrekta.
Bokningsbekräftelse skickas via e-post.
I händelse av fel skall Göteborgs Camping AB kontaktas inom 7 dagar från mottagandet av bekräftelsen. I annat fall så anses det att bokningen är accepterad på villkoren i bokningsbekräftelsen. - Betalning: Har man bokat en längre period så är det första månaden som ska vara betalad. Sedan gör kunden/kontaktpersonen resterande betalning i förskott innan varje månad. Om det är överenskommet att fakturera löpande i efterhand till ordinarie pris gäller 10 dagars betalningsfrist. Betalning sker alltid på Bg: 286-0567 till Göteborgs Camping AB org: 506680-0495.
- Avbokning: Avbokning skall ske skriftligen till Göteborgs Campings reception.
Uppge alltid namn, kontraktsnummer och bokad ankomstdag. Har kunden/kontaktpersonen kommit överens om ett fast pris för en längre period så är den överenskommelsen bindande. För löpande bokningar till ordinarie pris så gå det att avboka boendet 7 dagar i förväg. För avbokning mindre än en vecka innan ankomst behövs det ett läkarintyg och gästens egna försäkring träder in. Vi skickar gärna ett avbokningsintyg som normalt den enskildes försäkringsbolag kräver. - Andra hand: Kund har ej rätt att hyra ut rummet i andra hand, om det inte är skriftligen överenskommet med Göteborgs Camping AB.
- Ankomst: Kund får disponera rummet från kl 15:00 på ankomstdagen till kl 12:00 på avresedagen.
- Reklamation: Klagomål på boendet skall framföras till receptionen, via telefon, tel nr 070-9394738 eller mail så snart som möjligt, dock senast kl 12:00 dagen efter ankomst. Om inte hotellrummet som tillhandahållits är i avtalat skick och Svenska Semesterhem inte kan åtgärda detta inom rimlig tid, eller erbjuda likvärdigt boende mot ett annat har Kund rätt att säga upp avtalet.
- Ansvar för egendom/vållande av skada: Göteborgs Camping AB ansvarar Ej för kvarglömda/borttappade/stulna saker. Skada som vållas kunden genom försummelse från Svenska Semesterhems sida, skall ersättas. Kunden skall i sådana fall anmäla detta omgående till receptionen. Kunden är å sin sida ansvarig för skada i de fall kunden själv, eller någon i dess sällskap, genom försummelse, vållat skadan.
- Övriga skyldigheter: Kunden/gästerna skall vårda boendet väl och följa följande ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller för boende hos Göteborgs Camping AB.
• a) Kunden/gästerna skall mellan kl 22:00 och kl 07:00 iaktta största hänsyn och tystnad gentemot andra gäster.
• b) Kunden ansvarar för skador som uppstår på fastigheten och dess inventarier i de händelser skadan har orsakats av att kunden eller gästerna i sällskapet eller någon annan, som bereds tillträde på grund av kunden till boendet, har varit vårdslös.
• c) Kunden skall hålla rent efter sig, och ej skräpa ner utomhus eller i gemensamma utrymmen.
• d) Kunden ska själv städa sitt boende om inget annat är överenskommet vilket ska i så fall stå i bekräftelsen , kunden städar enligt våra städrutiner som finns uppsatta, Boendet måste hållas i gott skick. Är detta inte skött kan saneringsavgifter tillkomma. Slutstädning kan beställas, är vagnen onormalt smutsig tillkommer timarvode. Diskning ingår inte i slutstädningsavgiften.
• e) Det är mycket viktigt att kunden sover med lakan. Om kunden sover utan lakan, tillkommer avgift för nytt täcke, kudde och bäddmadrass.
• f) Kunden/gästerna i sällskapet får Ej ställa upp tält, husvagn eller husbil på parkeringen. Ej heller får boende installera musikanläggning eller annan störande utrustning i boendet eller i direkt anslutning till boendet.
• g) Boende får ej utnyttja gemensamma utrymmen för övernattning.
• h) Det råder totalt rökförbud.
• i) Husdjur kan tillåtas på förfrågan. Särskilda stugor är avsedda för detta.Eventuella överträdelser beivras. Överträdelse mot rök- och husdjursförbud i övriga stugor debiteras med en avgift från 5 000 SEK. - Nycklar: Samtliga nycklar till bokat hotellrum skall vid utcheckning återlämnas i lådan för återlämning vid receptionen. För borttappad eller ej återlämnad nyckel debiteras 1 000 kr.
- Avtalsbrott: Detta är ett avtal upprättat mellan kunden (beställaren) och Göteborgs Camping AB i och med att boendet tas i anspråk. Avtalet är bindande och godkänt av kunden om ej svar inkommer inom 7 dagar från bokningsbekräftelsen.
Avtalet upphör att gälla med omedelbar verkan om:
• Bokningsvillkoren ej uppfylls.
• Kunden/gästerna i sällskapet uppträder störande i hotellet/hotellrummet/området.
• Kunden/gästerna i sällskapet begår skadegörelse i hotellet/hotellrummet/området
• Hotellrummet används till ej avsett ändamål.
• Svenska Semesterhem förbehåller sig rätten att avhysa kund som beter sig illa eller hotfullt.
• Om någon olovligen bor i rum, villavagn eller har olovligen en husvagn uppställd debiteras den som nyttjar sådant rum/villavagn eller husvagn med 10 000 kr per natt. Om avtalsbrott inträffar och kund inte rättar sig efter anvisning från Göteborgs Camping AB måste kunden/gästerna i sällskapet omedelbart flytta från boendet och äger ej rätt att återfå någon del av det inbetalda beloppet. Vid förstörelse eller störande uppträdande kan skadestånd krävas av kund. - Tvister: Tvister som hänskjuts till avgörande vid allmän domstol ska avgöras vid Kalmar tingsrätt som första instans.
Force majeure: Vid krig, naturkatastrofer, strejk och andra händelser som är att betrakta som force majeure kan Svenska Semesterhem upphäva avtalet, varvid gästen snarast skall underrättas.