Allmänna villkor för boende på Göteborgs Camping AB
Dessa villkor gäller mellan Göteborgs Camping AB och kunden som har bokat för sig själv eller för en grupp.
Bokning av boende
För att boka/ingå i ett avtal med Göteborgs Camping AB avseende boende skall kunden, som är
ansvarig för bokningen, vara minst 25 år gammal. I grundpriset ingår endast boende. Sänglinne,
handdukar och städning kan beställas extra, om inget annat är angett i bekräftelsen. Sker bokning för
en grupp ska en kontaktperson utses. Kontaktpersonen ansvarar för gruppens
bokningar/beställningar och är gruppens kontaktperson under vistelsen. Namn, personnummer,
mobilnummer till samtliga gäster skall meddelas Göteborgs Camping AB, skriftligen senast vid
ankomst. Detta skickas till info@goteborgscamping.se. Göteborgs Camping AB informerar om
stugnummer tidigast vid ankomst. Göteborgs Camping AB förbehåller sig rätten att byta villavagn till
annat likvärdig villavagn, eller uppgradera till bättre standard.
Vi förbehåller oss rätten att neka gäster innan avtal har slutits.
Bokningsbekräftelse
Vid mottagande av bokningsbekräftelsen skall kunden/kontaktpersonen kontrollera denna, så att alla
uppgifter stämmer. Det är kunden/kontaktpersonen som ansvarar för att uppgifterna på
bokningsbekräftelsen är korrekta. Bokningsbekräftelse skickas via e-post. I händelse av fel skall
Göteborgs Camping AB kontaktas inom 7 dagar från mottagandet av bekräftelsen. I annat fall så
anses det att bokningen är accepterad på villkoren i bokningsbekräftelsen.
Betalning
När vistelsen bokas skall 20% av bokningens totala belopp betalas som bokningsavgift. Denna avgift
är ej återbetalningsbar vid avbokning.
Senast 7 dagar innan vistelsen börjar skall det resterande/totale belopp för bokningen betalas.
Om vistelsen bokas inom 7 dagar innan ankomst måste det totala belopp betalas omedelbart vid
bokning. Vid bokning sparas kortupplysningar i vårt bokningssystem och det resterande belopp dras
från samma kort 1-7 dagar innan vistelsen börjar.
Har man bokat en längre period så ska första månaden vara betalad före incheckning. Sedan gör
kunden/kontaktpersonen resterande betalning i förskott innan varje månad. Betalning sker alltid på
Bg: 286-0567 till Göteborgs Camping AB org: 506680-0495.
Avbokning
Avbokning skall ske skriftligen till info@goteborgscamping.se senast 7 dagar innan vistelsen börjar.
Uppge alltid namn, bokningsnummer och bokad ankomstdag. För löpande bokningar till ordinarie
pris så gå det att avboka boendet 7 dagar i förväg. För avbokning mindre än en vecka innan ankomst
behövs det ett läkarintyg och gästens egen reseförsäkring träder in och betalar. Vi skickar gärna ett
avbokningsintyg som den enskildes försäkringsbolag normalt kräver.
Har kunden kommit överens om ett fast pris för en längre period så är den överenskommelsen
bindande och går inte att avboka.
Andra hand
Kund har ej rätt att hyra ut rummet i andra hand, om det inte är skriftligen överenskommet med
Göteborgs Camping AB.
Ankomst
Kunden får disponera campingtomten/villavagnen från kl. 15:00 på ankomstdagen till kl. 12:00 på
avresedagen. Vid ankomst efter receptionens stängning skickas sms till kunden med information om
hur late-checkin funkar.
Reklamation
Klagomål på boendet skall framföras till receptionen eller mail till info@goteborgscamping.se så
snart som möjligt, dock senast kl 12:00 dagen efter ankomst. Om inte hotellrummet som
tillhandahållits är i avtalat skick och Göteborgs Camping inte kan åtgärda detta inom rimlig tid, eller
erbjuda ett likvärdigt boende har Kund rätt att säga upp avtalet.
Ansvar för egendom/vållande av skada
Göteborgs Camping AB ansvarar Ej för kvarglömda/borttappade/stulna saker. Kunden är ansvarig för
skada i de fall kunden själv, eller någon i dess sällskap, genom försummelse vållat en skada.
Övriga skyldigheter
Kunden/gästerna skall vårda boendet väl och följa följande ordningsregler, anvisningar och
bestämmelser som gäller för boende hos Göteborgs Camping AB.
- Kunden/gästerna skall mellan kl. 22:00 och kl. 08:00 iaktta största hänsyn och tystnad
gentemot andra gäster.
- Kunden ansvarar för skador som uppstår på fastigheten och dess inventarier i de händelser
skadan har orsakats av att kunden eller gästerna i sällskapet eller någon annan, som bereds
tillträde på grund av kunden till boendet, har varit vårdslös.
- Kunden skall hålla rent efter sig, och ej skräpa ner utomhus eller i gemensamma utrymmen.
- Kunden ska själv städa sitt boende om inget annat är överenskommet vilket i så fall ska stå i
bekräftelsen. Kunden städar enligt våra städrutiner som finns uppsatta, Boendet måste hållas
i gott skick. Är detta inte skött kan saneringsavgifter tillkomma. Slutstädning kan beställas, är
vagnen onormalt smutsig tillkommer timarvode. Diskning ingår inte i slutstädningsavgiften.
- Det är mycket viktigt att kunden sover med lakan. Om kunden sover utan lakan, tillkommer
avgift för nytt täcke, kudde och bäddmadrass.
- Kunden/gästerna i sällskapet får ej ställa upp tält, husvagn eller husbil på parkeringen. Ej
heller får boende installera musikanläggning eller annan störande utrustning i boendet eller i
direkt anslutning till boendet.
- Boende får ej utnyttja gemensamma utrymmen för övernattning.
- Det råder totalt rökförbud i alla utrymmen på området både i stugan, servicehus och
huvudbyggnad.
- Husdjur kan tillåtas på förfrågan. Särskilda stugor är avsedda för detta. Eventuella
överträdelser beivras. Överträdelse mot rök- och husdjursförbud i övriga stugor debiteras
med en avgift från 10 000 SEK.
Nycklar
Samtliga nycklar till bokat campingtomt eller villavagn skall vid utcheckning återlämnas till
receptionisten i receptionen. För utcheckning utom öppettider skall nyckeln lämnas i nyckellådan vid
ingången till receptionen. För borttappad eller ej återlämnad nyckel debiteras 1 000 kr.
Avtalsbrott
Detta är ett avtal upprättat mellan kunden (beställaren) och Göteborgs Camping AB i och med att
boendet tas i anspråk. Avtalet är bindande och godkänt av kunden om ej svar inkommer inom 7
dagar från bokningsbekräftelsen.
Avtalet upphör att gälla med omedelbar verkan om:
- Bokningsvillkoren ej uppfylls.
- Kunden/gästerna i sällskapet uppträder störande i hotellet/hotellrummet/området.
- Hotellrummet används till ej avsett ändamål.
- Göteborgs Camping förbehåller sig rätten att avhysa kund som beter sig illa eller hotfullt.
- Om någon bor i en stuga/villavagn utan en bokning, eller har en husvagn uppställd utan en
bokning. Då debiteras också den som nyttjar sådant rum/villavagn eller husvagn med 10 000
kr per natt.
Om avtalsbrott inträffar och kund inte rättar sig efter anvisning från Göteborgs Camping AB
måste kunden/gästerna i sällskapet omedelbart flytta från boendet och äger ej rätt att återfå
någon del av det inbetalda beloppet. Vid förstörelse eller störande uppträdande kan skadestånd
krävas av kund.
Tvister
Tvister som hänskjuts till avgörande vid allmän domstol ska avgöras vid Kalmar tingsrätt som första
instans.
Force majeure
Vid krig, naturkatastrofer, strejk och andra händelser som är att betrakta som force majeure kan
Göteborgs Camping upphäva avtalet, varvid gästen snarast skall underrättas.
